Pourquoi nous choisir ?

Créé et géré par un infirmier libéral depuis 2005.
Trophée de l'infirmière libérale en 2013.
Simplifier le quotidien des professionnels de santé libéraux.
Au service des patients, des libéraux et de leur liberté d'exercice.
Faciliter les mises en relation pertinentes.

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Foire aux questions Meny Wise

Faut-il vraiment apporter une réponse à ses interlocuteurs ?

Des études indépendantes indiquent que la démarche occidentale consiste à évoquer ses difficultés sur Internet.

91 % des français se tournent vers Internet pour trouver des réponses

TNS Sofre, enquête sur les usage des réseaux sociaux - 2015

Pour répondre à une question, il est parfois nécessaire d'utiliser du vocabulaire et des notions inconnues de nos interlocuteurs.

Or, selon les principes de la communication et de la psychologie humaine, apporter des réponses à nos interlocuteurs génère de nouvelles problématiques pires que les difficultés d'origine qui peuvent générer et être à l'origine de conflit.

  • A. Mehrabian, 7% de notre communication passe par le choix de nos mots, 38 % est consacré au paraverbal (ton, timbre, intonation) contre 55 % pour le non verbal.
  • R. Dunbar, les comportements sociaux (langage non verbal) sont les éléments indispensables pour désamorcer un conflit ou une mauvaise interprétation.
  • A. Maslow, une personne n'est consciente d'une difficulté qu'à partir du moment ou elle y a été confronté.
  • E. Berne, 90% de nos échanges sont basés sur les jeux psychologiques (triangle de Karpman).

Certaines études tendent à prouver que l'utilisation d'Internet en général et les réseaux sociaux en particulier sont à l'origine de l'émergence de nouvelles formes de conflits inter-personnels.

Dans le domaine médical, les habitudes consistent à différencier symptômes, syndromes, diagnostics différentiels et diagnostics avant d'envisager d'identifier, définir et nommer la cause d'un problème.

Lorsqu'un patient consulte pour un symptôme :

  • il a conscience que sont état actuel est différent de ce qu'il souhaiterait,
  • il a conscience qu'il faut qu'il se tourne vers autrui pour obtenir des réponses,
  • il faut parfois tact et douceur pour annoncer un diagnostic,
  • le diagnostic impose parfois une remise en question des habitudes du patient !
  • ...

Le choix d'une réponse qui permet de gommer les symptômes ou traiter efficacement le problème à la racine, n'intervient qu'après remise en question et prise de conscience des effets secondaires ou de l'identification des conséquences de ces choix.

Définir le fonctionnement normal attendu, identifier les perturbations, remettre en cause sa pratique et identifier les différents leviers ou axes d'amélioration

La première étape consiste à définir les notions du fonctionnement normal attendu pour prendre conscience des actions à mener afin de nommer un dysfonctionnement. Ce n'est qu'ne fois que le dysfonctionnement est caractérisé, qu'il est possible de l'éliminer, ou de l'analyser pour identifier une cause plus profonde.

Raisonnement : Si vous êtes opposés à l'homéopathie, pourquoi consulteriez-vous un homéopathe ?

Meny Wise propose une approche fondée sur une psychologie positive magnétique qui s'appuye sur une promesse d'un monde meilleur !

  • Si vous ne comprenez pas ce que nous faisons, je vous invite à consulter les liens ci-dessus, ils sont là pour vous servir de repère.
  • Si vous n'adhérez pas à notre concept, je vous invite à consultyer d'autres pistes plus pertinentes pour vous.

Le diagramme d'Ishikawa permet de diviser n'importe quel projet en 7 grandes familles :

  • Milieu : Environnement matériel ou immatériel (conditions de travail, bruit, éloignement, exiguïté des lieux)
  • Matière : Matières premières traitées (informations, marchandises)
  • Matériel : Machines utilisées (panne, insuffisant, obsolètes, inadaptées)
  • Main-d'œuvre : Personnel (manque de compétence, formation, implication, absence)
  • Méthodes : Procédures utilisées (processus d'échange d'informations)
  • Management : Méthodes d'encadrement (style de commandement, délégation, organigramme)
  • Moyens financiers : Budget alloué (coûts, charges)

Equation : [Qui ou Quoi] agit sur [Qui ou Quoi] pour satisfaire [Qui ou Quoi].

Le QQOQCCP fait parti de ces méthodes fractales, qui s'appellent elles-mêmes en s'enbopitant telles des poupées gignognes (poupées russes).

Utiliser en phase de préparation lors d'un brainstorming par exemple ou en phase de contrôle d'un projet pour en identifier les imperfections ou en améliorer les critères de qualité, le QQOQCCP vous sera d'un grand secour pour identifier et définir les zones d'ombres qui vous conduisent sur une FAQ

  • Quoi ? (Objets, action, phase, opération) ;
  • Qui ? (Est concerné, acteur, responsable) ;
  • Où ? (Lieu, distance, étape) ;
  • Quand ? (Moment, planning, durée, fréquence) ;
  • Combien ? (Matériel, équipement, moyens nécessaires)
  • Comment ? (Manières, modalités, procédures…) ;
  • Pourquoi ? (Réaliser telle action, respecter telle procédure.) ;

Enfin, avant d'agir, j'utiliserais la méthode SPIR pour envisager les actions à mener, les conséquences qui en découle puis choisir entre plusieurs hypothèses :

  • Situation : Compte tenu des éléments du 7M et du QQOQCCP que sais-je de la Situation actuelle ?
  • Problème : En quoi cette situation est un problème (faiblesse, insatisfaction, frustration, risque, incapacité ...)
  • Iimplication : Si rien n'est fait quelles seront les conséquences dans 10 jours, 10 semaines, 10 mois
  • Résultats : Comment saurai-je que j'ai aggravé ou rétabli la situation ?

Les différents sites internet de Meny Wise s'adressent essentiellement aux professionnels de santé libéraux qui exercent en France (métropole, Outre-mer).

Notre vision de l'exercice libéral englobe de manière très large toutes celles et ceux qui le pratiquent, le pratiquaient, souhaiteraient le pratiquer et/ou communiquer avec des personnes qui répondent aux précédentes descriptions (étudiant, chercheur qui proposent des enquêtes et sondages, ...).

La majorité des intervenants : créateur, administrateurs, modérateurs, correcteurs, testeurs sont des libéraux (souvent paramédicaux - infirmiers, kinés, orthophonistes ... ).

L'EURL Meny Wise comme le défini l'acronym EURL est une entreprise unipersonnelle. Pour limiter les doublons, vous retrouverez toutes les coordonnées sur les mentions légales du site ainsi que sur la page « Qui est Manuel ? »

Comme vous avez pu le constater dans le très long préambule de cette FAQ, différentes théories complexes tentent d'expliquer comment on passe d'un besoin individuel immédiat (pyramide de Maslow) à une intelligence collective (réseau social).

Les théories de l'apprentissage vous démontrent qu'il faut avoir pris conscience d'un problème pour l'aborder et y réfléchir.

La courbe de l'oubli d'H. Ebbinghaus vous permettra de comprendre que 90% de ce que nous apprenons à vocation à partir aux oubliettes.

Si vous êtes des professionnels de santé libéraux et/ou que le domaine vous intéresse vous aurez constaté que les autorités se chargent de nous mattraquer à longueur d'année sous des coups de plus en plus puissants auxquels nous devont faire face et nous préparer (anticiper ?)

Loin de moi l'état d'esprit de la victime ou du partisant politique. Cette communauté, ses outils, ses services, ses prestations se veulent apolitiques, asyndiqués, indépendants. La seule notion qui est défendue depuis toujours est la prise de conscience et la formation par l'apprentissage des faits et rien que des faits : « Comprendre, apprendre, agir ... »

Si vous maitrisez déjà la courbe de l'oubli, vous consatez que cette philosophie omet volontairement l'oubli parce que seul les écrits restent !

Fort d'une approche basée sur la matrice des potentiels sociaux, les outils et services proposés par l'EURL Meny Wise ambitionne modestement de simplifier le quotidien des professionnels de santé libéraux qui lui accordent leur confiance.

Les plus jeunes retrouveront des notions avec lesquels ils ou elles ont grandis et demanderont à Google de leur apporter des éclaircissements sur les zones d'ombres tandis que les anciens feront de même en se remémorant certains noms évoqués. L'ambition étant de proposer une solution à la croisée de plusieurs innovations ayant révolutionnés leur temps :

  • La vulgarisation à la portée de tous : C'est pas soricer (Fred et Jammy), Maestro - il était une fois ...
  • La documentation la plus complète : Les fiches et classeurs de l'Univers Médico-Chirurgical
  • Le regard neuf, détendu et complice : Marina Carrère d'Encausse - Michel Cymes, Le magazine de la Santé

Cette approche à vocation de mettre à la disposition des professionnels de santé libéraux un réseau d'accompagnement à travers des outils et services capable de :

  • Proposer à chaque fois que c'est possible des outils orienté « conversation » ainsi qu'une «base documentaire » qui permettent de vulgariser les contenus.
  • Proposer des réponses individuels et collecter l'information pour la mettre à la disposition de tous.
  • Créer des univers de travail qui accompagne le professionnel de la découverte d'un point spécifique à l'élaboration de dossier complexe.
  • Proposer un parcours de professionnalisation à l'usage des « chef d'entreprise d'activité libérale. »

La matrice des potentiels sociaux est une approche dont la vocation est de schématiser des usages individuels et collectifs pour les regrouper par grande famille. Dès lors, il est possible d'identifier les grandes familles d'usages et de les reporter pour un usage individuel, la somme des individus formant le collectif, la communauté, les groupes de travail.

  • mettre en place des outils visant à améliorer la productivité dans toute sa noble diversité
  • mettre en place des bases de connaissances multi-domaines, multi-factorielles
  • animer une communauté (les professionnels de santé libéraux) des sous-communautés (les infirmières) des sous-groupes (ceux qui vendent leur cabinet pour partir en retraite)
  • permettre la mise en relation (trouver la bonne personne au bon moment au bon endroit avec les bonnes compétences et les disponibilités ...)
  • permettre le partage, les échanges, les conversations individuelles (tchat) ou collectives (forum)
  • trouver et atteindre les personnes ou quelles soient (stratégie d'interopérabilité)
  • gérer des contenus et apporter de l'information
  • participer et proposer des processus et workflow orienté métier (accompagnement aux ressources humaines)
  • améliorer l'expérience utilisateur (sondage, enquête, affordance)
  • communiquer et animer pour faire vivre et évoluer la communauté

Pour réussir dans un univers aussi dispersé que les professionnels de santé, il est primordial de tenir compte de l'état d'esprit, du vécu et du parcours de chacun pour identifier ses attentes (permettre de les exprimer ?) et proposer un accompagnement dynamique tout au long de son parcours personnel.

L'esprit de la communauté est basé sur le partage de savoir et de connaissance. Evidemment, ce partage et surtout les ressources nécessaires pour ce partage on un coût colossal surtout quand vous êtes seul à l'assumer pendant plus de 10 ans, aussi certains accompagnement, contenus, services et prestations sont proposés en format payant.

L'esprit de l'entreprise est d'entreprendre sur le sol français, depuis le sol français avec les charges françaises aussi toute facture émise par l'entreprise est assujeties aux charges, taxes et coûts de fonctionnement de l'état français.

Comme je le dis souvent, nous avons nos objectifs personnels, nos objectifs collectifs, les objectifs des institutions et nous devons composer avec les objectifs de nos interlocuteurs, l'idée étant de composer la plus douce des mélodies pour que le tout soit harmonieux !

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Portrait de Manuel ROHAUT - Meny Wise

Par Manuel ROHAUT Meny Wise ©

Sur internet, les pratiques évoluent avant même d'avoir un nom. Dès 2005, j'ai créé ce qui aujourd'hui s'appelle communément réseau social professionnel dédié aux infirmiers libéraux, infirmières libérales et cabinet infirmier. La mission première ce de projet était de simplifier l'emploi libéral en facilitant les mises en relation.
Reconnu par le Trophée de l'infirmière libérale au Salon Infirmier de Paris en 2013, le Club RH Pôle Emploi et de nombreux articles dans la presse spécialisée ainsi qu'une émission de France5 (2012).
Au fil du temps, le réseau s'est progressivement étendu aux professionels de santé libéraux.
Les différents sites édités par Meny Wise fédèrent aujourd'hui plus de 50 000 internautes dont plus de 25 000 professionnels de santé libéraux à travers la France avec un seul leitmotiv : Simplifier notre quotidien !

Merci infiniment à celles et ceux qui contribuent à faire grandir notre réseau !

Manu

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